Términos de uso de Setpilot

Setpilot es operado por Horizon Learning Solutions LLC desde 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste N, Albuquerque, New Mexico 87110, United States.

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a contact@setpilot.net.

Debes tener al menos 18 años y usar Setpilot como negocio, profesional o representante autorizado de una organización. Declaras que tienes autoridad para aceptar estos Términos y conectar cualquier cuenta de Instagram, calendario u otro servicio usado con Setpilot.

Setpilot ayuda a negocios a configurar, probar, publicar y supervisar agentes de IA para conversaciones comerciales. Según las funciones habilitadas para una cuenta invitada, puede ofrecer un simulador; conectar cuentas profesionales de Instagram; recibir mensajes directos, comentarios, historias u otras entradas de mensajería soportadas; generar y enviar respuestas autorizadas; admitir mensajes directos iniciados por comentario cuando la configuración del cliente y Meta lo permitan; y ofrecer CRM, seguimientos, recursos autorizados, métricas, revisión humana y agenda de Calendly cuando el cliente conecta ese servicio.

Setpilot no garantiza que la salida generada sea correcta ni que el uso del servicio produzca un número concreto de reuniones, ventas, clientes, ingresos u otro resultado comercial.

Debes proporcionar información exacta, proteger tus credenciales y mantener actualizados los permisos de usuario. Eres responsable de la actividad realizada a través de tu cuenta.

Solo puedes conectar cuentas y servicios que estés autorizado a gestionar. Los servicios conectados siguen sujetos a sus propios términos y políticas. Meta y otros proveedores pueden cambiar, restringir o retirar APIs, permisos o cuentas fuera del control de Setpilot.

Eres responsable de:

• Configurar y probar tu agente antes de un uso más amplio.
• Revisar instrucciones, reglas comerciales, ejemplos y recursos autorizados.
• Supervisar conversaciones de forma adecuada a tu riesgo y negocio.
• Proporcionar avisos legalmente requeridos sobre automatización o inteligencia artificial.
• Mantener una política de privacidad adecuada y una base jurídica para tratar datos de contactos.
• Responder a solicitudes de privacidad relativas a conversaciones respecto de las que actúes como responsable.
• Cumplir las leyes aplicables y las políticas de Meta y otros servicios conectados.

Las salidas generadas por IA pueden ser inexactas, incompletas, tardías o inadecuadas para una situación concreta. Debes configurar y supervisar Setpilot conforme a tu negocio, obligaciones legales y perfil de riesgo.

No puedes usar Setpilot para tomar decisiones totalmente automatizadas de alto impacto sobre empleo, crédito, vivienda, salud, educación, seguros o servicios esenciales sin una evaluación legal adecuada e intervención humana significativa.

No debes configurar un agente para negar su naturaleza automatizada ni para suplantar a una persona concreta cuando alguien pregunte directamente si está interactuando con un sistema de IA.

No puedes usar Setpilot para:

• Enviar spam ilegal, acoso, amenazas o mensajes engañosos.
• Suplantar a una persona u organización sin autorización.
• Recoger o tratar datos sin una base jurídica válida.
• Vulnerar derechos de privacidad, propiedad intelectual, confidencialidad u otros derechos de terceros.
• Distribuir malware o interferir con la seguridad del servicio.
• Evadir restricciones impuestas por Meta, Instagram u otro proveedor conectado.
• Acceder a una cuenta o conectarla sin autorización.
• Revender o sublicenciar Setpilot sin permiso escrito.
• Usar el servicio para actividad ilegal o fraudulenta.
• Introducir datos personales sensibles salvo que sea necesario, lícito y esté protegido adecuadamente.

Conservas tus derechos sobre la información, instrucciones y contenido que proporciones o conectes a Setpilot.

Concedes a Horizon Learning Solutions LLC un permiso limitado para alojar, copiar, tratar y transmitir ese contenido solo en la medida razonablemente necesaria para prestar y proteger Setpilot, resolver incidencias, seguir instrucciones documentadas y cumplir obligaciones legales. Declaras que tienes los derechos y permisos necesarios sobre ese contenido.

Los datos personales también se tratan conforme a la Política de privacidad de Setpilot.

Setpilot, su software, interfaz, documentación, marcas y componentes relacionados del servicio pertenecen a Horizon Learning Solutions LLC o a sus licenciantes. Recibes un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para usar el servicio con fines internos de tu negocio. No se te transfiere la propiedad del software.

Setpilot puede depender de Meta, Instagram, servicios de calendario, proveedores de inteligencia artificial, servicios de hosting y otros terceros. Sus servicios se rigen por sus propios términos y pueden cambiar o dejar de estar disponibles. Horizon Learning Solutions LLC no es responsable de decisiones o eventos de terceros fuera de su control razonable.

Setpilot es un producto comercial cuyo registro está actualmente controlado por invitación. Una invitación no implica que todas las funciones o integraciones estén habilitadas para esa cuenta.

Si una invitación incluye la demostración estándar, dura hasta 7días y permite hasta 100 mensajes en el simulador. La demostración no permite conectar Instagram ni Calendly.

En la demostración no se solicita método de pago ni existe renovación automática. Actualmente Setpilot no cobra suscripciones a través del servicio. Cualquier acceso de pago, si se ofrece, requiere términos comerciales separados antes de comenzar cualquier cargo.

Trabajamos para mantener Setpilot disponible y seguro, pero no garantizamos una operación ininterrumpida o libre de errores. Podemos corregir errores, actualizar integraciones, aplicar límites razonables, suspender funciones por seguridad o mantenimiento, o retirar funcionalidad que dependa de un tercero.

Podemos restringir o terminar el acceso cuando se incumplan estos Términos, el uso cree un riesgo legal o de seguridad, un proveedor conectado retire permisos requeridos, o el acceso continuado pueda perjudicar a Setpilot, otra persona o una plataforma conectada.

Puedes dejar de usar Setpilot en cualquier momento. Finalizar el acceso, desconectar una integración, eliminar un contacto, eliminar un proyecto y cerrar una cuenta son acciones distintas de una cancelación comercial explícita. El cierre y las solicitudes de eliminación están disponibles en el producto y mediante contact@setpilot.net; sus efectos se describen en la Política de privacidad y las instrucciones de eliminación.

Cuando Setpilot registra una cancelación comercial explícita sin una instrucción de eliminación, el proyecto queda inoperativo y sus datos se conservan durante un periodo de reactivación máximo de 90 días. Una reactivación explícita antes de que empiece la eliminación cancela la purga programada. Una instrucción verificada de eliminación prevalece y no espera ese plazo.

En la máxima medida permitida por la ley, Setpilot se proporciona "según disponibilidad". No garantizamos la exactitud de las salidas de IA, la disponibilidad continuada de APIs de terceros, el acceso continuado a una cuenta de Meta ni ningún resultado comercial específico. Nada en estos Términos excluye una garantía que no pueda excluirse legalmente.

En la máxima medida permitida por la ley, Horizon Learning Solutions LLC no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales, lucro cesante, oportunidades perdidas, daño reputacional, ni pérdidas causadas por decisiones tomadas exclusivamente a partir de salidas generadas por IA o por restricciones de plataformas de terceros fuera de nuestro control razonable.

Sujeto al párrafo siguiente, nuestra responsabilidad total agregada por daños directos derivados del servicio no superará el menor entre las cantidades efectivamente pagadas por el cliente a Setpilot durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación y 50 dólares estadounidenses. Si el cliente no pagó nada durante ese periodo, el límite es cero.

Nada en estos Términos limita responsabilidad que no pueda limitarse bajo la ley aplicable.

Eres responsable, en la medida permitida por la ley, de las reclamaciones y costes derivados de tu uso ilícito de Setpilot, cuentas conectadas no autorizadas, contenido del cliente, vulneración de derechos de terceros o incumplimiento de tus obligaciones de privacidad y políticas de plataforma.

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien la ley o el servicio. Publicaremos los Términos revisados con una nueva fecha de entrada en vigor y daremos aviso adicional cuando sea razonablemente necesario. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación cuando la ley lo permita.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin tener en cuenta normas de conflicto de leyes. Las disputas se someterán a un tribunal con jurisdicción en Nuevo México, sujeto a cualquier derecho o procedimiento obligatorio que la ley aplicable no permita excluir a las partes.

Contacta con Horizon Learning Solutions LLC sobre estos Términos en contact@setpilot.net.